换货的地址和流程总是要重复解释，客服一说错买家就寄错，青虎AI 能不能帮我做张说明图固定下来？

换货反复出错，青虎AI 做说明图会把四件事固定在一张图上，寄回地址、填写格式、寄出时限、到货后处理，缺哪个都会来二次咨询。地址只写文字不写示例是最常见的坑，买家少填个尾号包裹就找不到。开做时用 AI做图 生成一张竖版说明图更贴合手机阅读，尺寸按视频笔记封面 3:4 的 864×1152 出，地址示例、单号填写、拍照留证三处用色块标出来，字号不低于 26 号。要判断这张图顶不顶用，看换货类重复咨询有没有下降三成、因寄错地址产生的纠纷有没有降到 2% 以内，纠纷还在 5% 以上说明填写示例还不够清楚。电商Agent 生成的这张图还能同步进自动应答和 AI详情页 两处，客服少解释一遍，买家也少问一次。说明图每半年复检一次，地址或规则一改就当天替换；一张 864×1152 的竖版图出图约 20 分钟。电商Agent 同步进自动应答后，换货类重复咨询普遍能降三成左右。