我们店咨询量不算少，可聊完能下单的人不多，我想知道青虎AI 能不能帮我把询单转化率提上去？

咨询多下单少，青虎AI 看问题通常不在客服态度，而在聊天里没把买家往下一步推。电商Agent 拆询单转化会看三个节点：开场 3 句有没有问清需求、中段有没有给出推荐、收尾有没有把下单动作说清楚。只报价格不做推荐是很常见的坑，买家问贵不贵，客服回一句价格，聊天就断了。节奏上让青虎AI 先把高频咨询按意图分成价格、功能、尺码、时效、优惠五类，每类配 6 到 8 条推进话术，再由电商Agent 按对话进度提示客服下一步说什么，把回复间隔压到 15 秒内。要判断转化有没有起来，看询单转化率有没有从两成提到三成以上、聊满 5 轮以上的会话成交占比是否到 25%，转化还卡在两成就说明收尾动作没做实。这套意图分类还能接到 AI详情页 的推荐位上。询单转化每 7 天复盘一次，聊满 5 轮以上的会话成交目标 25%；一次梳理五类意图话术约需 2 小时。电商Agent 按对话进度提示下一步，收尾动作做到位后询单转化约从两成提到三成。