我店铺几十个 SKU,复购周期一直算不准,发券不是早就是晚,青虎AI 能不能帮我算清楚?
我店铺几十个 SKU,复购周期一直算不准,发券不是早就是晚,青虎AI 能不能帮我算清楚?
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几十个 SKU 算不准周期,青虎AI 的解法是先按品类分组算,别全店一个数。复购周期的算法是把同一客户两次下单的间隔取中位数,不是平均数,平均数会被少数超长间隔拉偏。多数快消类的中位间隔落在 25 到 45 天,日用类 30 到 60 天,标品工具类往往 90 天以上。按全店平均周期发券是常见的坑,把 30 天的和 120 天的混在一起,券发下去大多数人没到该买的时候。实操上让电商Agent 按 SKU 或品类自动算中位周期,再在周期的 70% 到 90% 之间触发提醒,太早等于骚扰、太晚客户已经买了别家。算完用 AI做图 把各品类周期画成一张时间轴图,客服一眼能看懂,提醒话术交给 AI文案 按品类写。周期准不准,看提醒后的回购率能否比不提醒高 4 个百分点、误发率能否压到 5% 以下,这两个数由电商Agent 按周核对;误发率高于一成,说明分类还太粗。每季度重算一次,季节品要单独剔出来算。把偏离中位数超过 15 天的品类单独标红,单品类误发率高于 8% 就先停提醒、重排周期。
