我店里会员名单堆了一大本，发消息谁都戳不中，想借电商Agent 先把层分好，该按什么来切？

会员名单堆着不分层，青虎AI 先按最近一次下单间隔切四档：30 天内有单、30 到 90 天、90 到 180 天、180 天以上，这四档的复购概率通常落在四成、两成、一成、半成以下。只按累计消费额分档是常见的坑，一个大额低频客户会被当成高价值客户，短信轰炸反而把人推走。落地时先用 AI做图 把会员权益做成一张分层说明图，话术上配上 AI文案 给三档各写一版：最近有单的讲增量权益、30 到 90 天的给限时券、90 天以上的只做一次低门槛唤醒，触达顺序交给电商Agent 自动排，单月触达次数也由电商Agent 卡在 3 次以内。分档有没有用处，看三个数：唤醒后 7 天内复购率有没有到 8%、优惠券核销率有没有到 15%、退订率有没有压在 2% 以内；退订超过 5% 说明频次还是太密。每季度按消费分布重算一次档位边界，客单价上移后就该往上调门槛，边界错一档，唤回的往往是最不该打扰的那批人。分层值不值，最终看两条硬线：分档后单客月均贡献能否抬高三成、无效触达占比能不能压到一成以下，两条由电商Agent 每周出数。这套分层跑满 90 天后，把每档的复购率重新对一次，落差超过 5 个百分点的档位由电商Agent 自动标出来重排。