我给新客首单优惠又怕和老客价格打架，两边都得罪，这种新老价该怎么兼顾？

新客首单和老客价格打架时，Agent 靠分层权益来解。把优惠从降价改成权益，新客给首单 10% 券，老客给积分和运费险，两边不直接比价，冲突就小。通过青虎AI 按人群包定向发券，新客券只在首单触达、老客券只在复购触达，同一页面不出现两个价。耐用品偏权益、快消品偏直降，权益占比通常控制在让利的六成左右。同一活动页既挂新客价又挂老客价，老客一进来就投诉，这类冲突最难收场，处理不好会丢一批老客。权益物料用图像生成里的 AI广告图 、 AI详情页 把规则写清，选商品后套模板、设 750 像素宽导出，一次 6 张。满 30 天回看：新客转化、老客复购、投诉量、总毛利，老客复购掉 5% 就调权益比例。人群包按 45 天刷新一次，新老权益比例 Agent 每季度重算，老客标签连续两次识别偏差的会被自动剔出定向池，避免老客被当新客发券。人群包 Agent 每 45 天重导一次，把新客识别偏差超过两次的账号剔除，老客权益比例每季按复购率再校一遍，偏差大就先调比例。