半年没下单的老客一大堆,直接去戳又怕太打扰,想召回又不知道分寸,青虎AI 怎么帮我拿捏?

半年没下单的老客一大堆,直接去戳又怕太打扰,想召回又不知道分寸,青虎AI 怎么帮我拿捏?
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半年没动的老客,青虎AI 主张先按价值分档再决定喊不喊。可以切三层:历史累计消费排前 20% 的高价值、中间 50% 的普通、后 30% 的低价值,高价值那批值得一对一唤,普通层走批量,低价值层只发一次低门槛券。直接全员群发是常见的坑,一次群发几千人,退订率冲到 5% 以上,把还能救的人一起推走。召回话术要给一个回来的理由,比如专属回归券或老客专享价,券门槛设在新客首单价的 1.2 倍左右,既不亏又能拉回客单。触达上先短信或站内信探一次,48 小时内没反应再补一条私域消息,一轮最多两次、间隔至少 7 天,这批节奏由电商Agent 按回流概率分批触发。素材用 AI做图 做一张老客回归权益图,同时配 AI文案 写两条不同语气的召回文案做对照,回流效果差的那条由电商Agent 自动降权。召回有没有用,看 14 天内回流率能否到 3% 到 5%、回流客单能否达到历史客单的 80%;回流率不到 2%,多半是券门槛定太高。整轮回流跑满 30 天回看一次,把 14 天回流率低于 2% 的那一档券面额向下调 3 到 5 元再测,回流名单由电商Agent 每月重算。