差评里老出现一些用户原话,我觉得能当关键词用,可不知道哪些值得挖,电商Agent 能从评论里提词吗?

差评里老出现一些用户原话,我觉得能当关键词用,可不知道哪些值得挖,电商Agent 能从评论里提词吗?
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差评里藏着真实的关键词,青虎AI 的评论分析能一次过 100 到 300 条差评并自动提取高频词。差评常见的词分三类:需求词(想要但没做到的)、属性词(材质尺寸颜色的抱怨)、场景词(用在什么场合出的问题)。出现 3 次以上的词才算有共性,值得进标题,出现频率排前 10 的优先看。需求词价值最高,比如买家反复说「太薄」,说明「加厚」是有效搜索词。属性词直接补进属性栏和标题中段,各 2 到 3 个。电商Agent 能把差评词表和现有标题做差集,10 分钟标出没覆盖的词。挖词还要看频率门槛,出现 3 到 5 次的词进标题试水,出现 10 次以上的直接当核心词补进前 15 个字;差评里带情绪的口语词先做同义合并再排序,电商Agent 会把「太丑」「不上档次」这类归到同一需求簇,避免重复占位。只挖差评不看好评的坑最常见,好评里的复购理由同样是有效关键词。复盘看:差评词进店转化率、差评率变化,补词后差评率没降 10% 以上说明没解决真问题。