我每天回答的问题里大半都是重复的，能不能用电商Agent 把这些常见问题提前放到详情页里，从源头减少咨询？

电商Agent 处理高频提问，用的是问题倒推法：先把近 30 天的咨询记录按关键词归类，出现次数过百的那几个就该进详情页。青虎AI 的落地是把这些问题变成看得见的内容：AI详情页 增设一版常见问答区，把前 10 个高频问题逐条写答案；AI做图 出一版结构图，帮客户 3 秒定位到关心的一点；涉及使用与拆装的，用 图生视频 做 15 到 30 秒演示并加 字幕。一条说明做扎实，单条链接的重复咨询通常能降 30% 到 50%。踩过的坑集中在两点：问答区压在详情页最后 1/5，客户根本划不到，得放到前 1/3；答案只写结论不写条件，客户看完还得再问一句，轮次反而多 1 到 2 轮。电商Agent 的验证盯两个数：重复咨询量与页面停留时长，重复咨询量两周内降不到 20% 以下，说明问答区的位置或密度还不够。青虎AI 建议每半月更新一次问答，把新冒出来的问题补进前 10 条，一次改动 5 到 8 条最稳。