电商视频制作服务绩效目标怎么写
2025 电商视频制作服务「绩效目标」写作模板
一句话思路：先写「结果指标」再写「过程指标」，最后给「加减分项」；全部能量化、能溯源、能跟钱挂钩。
一、结果导向 KPI（70 分）
| 维度 | 具体目标 | 分值 | 计算公式/数据源 | 付款挂钩 |
|---|---|---|---|---|
| 1. 交付及时率 | 视频 100% 按期交付 | 10 | 1-逾期条数÷总条数 | 每-1%扣 2 分 |
| 2. 一次验收通过率 | ≥95% | 15 | 1-返工条数÷总条数 | 每-1%扣 3 分 |
| 3. 完播率 | 平均 ≥45%（挂车视频） | 15 | 抖音/淘宝后台均值 | 每-1%扣 1 分 |
| 4. 挂车点击率 | ≥2% | 15 | 点击÷播放 | 每-0.1%扣 1 分 |
| 5. 引导 GMV | 完成月度预算 100% | 15 | 实际÷预算 | 完成率×分值 |
二、过程与质量 KCI（20 分）
| 维度 | 目标 | 分值 | 评分方法 |
|---|---|---|---|
| 1. 需求响应 | 需求确认 ≤4 h | 5 | 每延迟 1 h 扣 1 分 |
| 2. 创意提案 | 每月 ≥2 套且采纳 ≥60% | 5 | 少 1 套扣 2 分 |
| 3. 返修时效 | T+1 天内完成 | 5 | 超 1 天扣 2 分 |
| 4. 服务满意度 | 问卷 ≥85 分 | 5 | 每-1 分扣 1 分 |
三、加减分项（±5 分）
加分：单条播放破 1000 万 / 入选平台官方精选 / 提前交付且无返工（每项+1-3 分）
扣分：出现版权侵权、政治敏感、组件漏挂（每项-2-5 分）
四、等级与结果
| 得分 | 等级 | 付款系数 | 后续动作 |
|---|---|---|---|
| ≥100 | S | 1.05 | 优先续约+10% 资源倾斜 |
| 90-99 | A | 1.00 | 正常续约 |
| 80-89 | B | 0.95 | 限期整改 |
| 60-79 | C | 0.90 | 暂停 1 个月招标 |
| <60 | D | 0.80 | 终止合作 |
五、可直接复制的「绩效目标」一句话
「乙方承诺 2025 年 7 月-12 月期间，视频按期交付率 100%、一次验收通过率 ≥95%、挂车视频平均完播率 ≥45%、挂车点击率 ≥2%、引导 GMV 完成月度预算 100%；需求响应 ≤4 h、返修 T+1 完成、月度满意度 ≥85 分；若最终得分 ≥90 分，甲方按合同金额 100% 支付并优先续约，＜60 分则终止合作。」
需要我帮你生成 Excel 评分表或写一份附带计算公式的绩效合同页，留言「Excel」或「合同页」即可。