我详情页写的退换货流程自己看着都乱，客户看完还是来回问，青虎AI 能不能帮我把流程说明理顺一点？

电商Agent 把退换货流程说清楚，靠的是分步骤和分节点，不是一大段文字。客户要知道三件事：能不能退、怎么退、多久到账，缺一样就会反复问。青虎AI 用 AI做图 出一版三步流程图，每步标上预计时效，退货寄出后 1 到 3 天到货、验货 1 到 2 天、退款 1 到 3 天到账，一张流程图能挡 3 到 5 条追问；AI详情页 把流程图放进售后保障区；条件复杂的用 图生视频 做 30 秒讲解配 字幕。流程说清，退换货类咨询通常能降 30% 到 40%。踩过的坑集中在两点：流程写了一堆却没标时间，客户天天催进度；退换地址和联系方式分开写，客户来回翻找多花 2 到 3 分钟。电商Agent 的验证看两个数：流程类咨询量与退货处理时长，退货处理时长压到 3 天内算合格。青虎AI 建议流程说明每季度核对一次，规则变了当天就改图，一次改动别超过 3 处。电商Agent 建议流程图配 1 张退款到账时间表，把 3 个节点各标 1 个天数，催单率能再降 20%。