我想让Agent记住我们店的规则和指标口径,电商Agent的知识库该怎么建?

我想让Agent记住我们店的规则和指标口径,电商Agent的知识库该怎么建?
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电商Agent的知识库要装的是会反复用到且必须一致的内容,而不是把所有资料倒进去。优先建四类,指标口径、店铺规则、业务框架、以及历史结论和踩坑记录。指标口径要写每个指标怎么算、按什么时间、包含哪些订单;店铺规则写定价、促销、退换和发货时效;业务框架写选品、复盘、广告的分析步骤。建库的方法是按用途分区,口径区和规则区要求最严、更新要走变更流程,案例区和记录区可以松散一些。内容颗粒度上一条知识只讲一件事,别把口径和操作混在一个文档里,混在一起后面没人能维护。青虎Agent的电商专家角色把电商方法论和技能工具链打包,把知识库挂到角色下,跑任务时会带着这些规则,输出更贴合店铺实际;精选场景专家团的多职能专家也能共用同一套口径,不会各算各的。踩坑是知识库没人维护,写了半年全是过期口径,比没有更危险。判断标准按影响范围分,影响金额和对外的口径必须人工审核后入库。验证看口径引用一致率、因口径问题返工的比例和知识更新到生效的时长。