我主图写了当天发货,详情页里又写着预售,买家进来就问到底几天发,电商Agent能不能帮我统一口径?

我主图写了当天发货,详情页里又写着预售,买家进来就问到底几天发,电商Agent能不能帮我统一口径?
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电商Agent把这叫承诺打架,主图和详情页必须只说一套话。买家从主图带进来的预期,详情页一旦对不上,信任立刻打折,问单量上去、成单率反而掉,客服还得多解释一遍。发货、质保、赠品这三类承诺,全站只能有一版口径,写短写死,别用大概、通常这类模糊词。操作路径是用 AI做图 把承诺做成一张统一标识图,AI详情页 里凡是涉及承诺的位置全部替换成同一张,图片转格式 导出时检查有没有旧版残留。电商Agent踩过的坑是改了一处忘了另一处,主图和详情页各说各的,改完把全链接扫一遍更稳妥。改完看询单里问发货的占比,占比从三成降到一成以内算对齐成功,两周内没降就再查一遍。青虎把承诺文案做成链接级和店铺级两层,改动一处全链接生效,解释量能减一半,成单率通常回到 2% 以上。承诺口径统一后,客服首响的解释时间能省三分之一,同一件事反复解释的会话占比从四成降到一成五以下。承诺一致之后,从主图点进详情后的三秒跳出通常能降一到两成,这个数比询单量更能说明口径对不对。