我做视频号，客户多是中老年，问的问题特别基础，回复又慢又费劲，视频号客服有没有省力的接法？

客服在视频号面对的用户普遍耐心有限、问题基础，回复要慢工细活但又不能占太多人力，青虎Agent能省下这块。做法：把最基础的问题（怎么下单、怎么付款、发货多久、怎么退）整理成条目导入青虎Agent技能库，配成短句话术，单条控制在30到50字，避免长段落。青虎Agent支持企微接入，客户从视频号进私域后也能自动应答。判断标准：如果一类问题一天被问超过15次，就做成一问一答模板。配图尤其有用，用青虎AI的AI做图做下单步骤图和退换货流程图，白底图统一素材，场景生成出实拍感图，750×1000画布、字号不小于32px，图比文字更适合这类用户。踩坑是话术太书面，客户看不懂还要打电话。青虎Agent能把长句拆成一句一步的短回复，配上步骤图，客户照着点就行。配图再用青虎AI的AI做图套步骤模板批量出，字放大到32px以上，长辈一眼能看清。验证盯私信回复时长、下单转化、售后电话量，电话量下降说明图讲清楚了。