shopee订单怎么看

shopee订单怎么看
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您好!要查看 Shopee 订单,无论您是买家还是卖家,操作方式略有不同。我将分别为您介绍:

一、 作为 Shopee 买家,如何查看自己的订单?

作为买家,您可以很方便地在 Shopee APP 中查看您进行的所有交易。

打开 Shopee APP:确保您已登录您的买家账户。

进入“我的”页面:点击屏幕右下角的“我的”(Me)图标。

找到“我的订单”:在“我的”页面中,您会看到一个“我的订单”(My Orders)的选项,点击进入。

筛选订单状态:

在“我的订单”页面,您可以根据订单状态进行筛选,常见的状态包括:

全部订单 (All):显示您所有的订单记录。

待付款 (To Pay):显示您已下单但尚未付款的订单。

待发货 (To Ship):显示您已付款,卖家正在准备发货的订单。

待收货 (To Receive):显示卖家已发货,等待您签收的订单。

评价 (To Rate):显示您已收到货,可以进行评价的订单。

已取消 (Cancelled):显示您或卖家已取消的订单。

您也可以通过搜索框输入订单号、商品名称等关键词来查找特定订单。

查看订单详情:点击任意一个订单,即可查看该订单的详细信息,包括:

商品信息(图片、名称、规格、数量、价格)

收货地址和联系方式

支付方式和金额

订单号

卖家信息

物流信息(运单号、物流状态、预计送达时间)

客服聊天记录(如果与卖家沟通过)

二、 作为 Shopee 卖家,如何查看自己的订单?

作为卖家,您可以通过 Shopee Seller Centre 来管理和查看所有订单。

登录 Shopee Seller Centre:

访问 Shopee 官网,找到并点击“卖家中心”(Seller Centre)。

使用您的卖家账户信息登录。

进入“我的销售” (My Sales) 模块:

登录 Seller Centre 后,您会在左侧导航栏或顶部菜单中找到“我的销售”或类似的选项。

点击“我的销售”下的“订单管理”(Orders)或“所有订单”(All Orders)。

查看和管理订单:

您会进入一个订单列表页面,这里会显示您所有的订单。

订单状态筛选:同样,您可以使用页面上的筛选器来按订单状态查看,例如:

待处理 (To Process):买家已付款,等待卖家进行备货、打包和发货的订单。

待发货 (To Ship):卖家已标记发货,但物流商尚未揽收或还在运输途中的订单(具体含义可能因平台更新略有差异,但核心是已发货)。

运输中 (Shipping):包裹正在由物流商配送的订单。

已完成 (Completed):买家已签收,交易完成的订单。

已取消 (Cancelled):被取消的订单。

退货/退款 (Return/Refund):正在处理退货或退款的订单。

搜索和筛选功能:您可以使用订单号、买家用户名、商品名称、下单日期范围等多种条件来搜索和筛选订单。

操作选项:在订单列表中,您可以执行各种操作,例如:

标记发货 (Ship Out):对于“待处理”状态的订单,这是您需要执行的关键操作。

打印发货标签:生成用于包裹的物流标签。

查看订单详情:点击订单号或“详情”按钮,进入具体的订单详情页面。

联系买家:通过 Shopee 的聊天工具与买家沟通。

处理退货/退款请求:响应买家的退货或退款申请。

查看订单详情:在订单详情页面,您可以看到更详细的信息,包括:

买家信息(昵称、联系方式、收货地址)

所有购买的商品详情

订单总金额、支付信息

物流信息(运单号、物流商、追踪链接)

订单创建时间、付款时间、发货时间等关键时间节点。

与买家的聊天记录。

订单相关的活动(如优惠券使用、积分抵扣等)。

总结:

买家:通过 Shopee APP 的“我的” -> “我的订单”查看。

卖家:通过 Shopee Seller Centre 的“我的销售” -> “订单管理”来查看和操作。

希望这个详细的说明能帮助您轻松找到并管理您的 Shopee 订单!如果您有更具体的问题,例如不知道如何处理某个状态的订单,可以继续提问。