shopee审核变更怎么办
在 Shopee 平台，「审核变更」泛指注册资料（营业执照、法人、类目、退货地址等）发生变动后，需要重新提交平台审核的情形。2025 年最新政策把变更拆成「普通信息变更」「公司主体变更」「类目/地址变更」三档，对应流程、时效和次数限制各不相同。按以下步骤操作，可最大限度避免店铺被冻结或资源位下架。
一、先判断：你属于哪类变更？
| 变更类型 | 示例 | 是否支持线上 | 次数/时效 | 失败后果 |
|---|---|---|---|---|
| ① 普通信息 | 退货地址、店铺名、手机号 | ✅ 卖家中心自助 | 不限次，即时生效 | 无 |
| ② 公司资质 | 营业执照到期、法人更名、注册资本 | ✅ 邮件链接提交 | 3 次/7 天 | 超次→账号冻结 |
| ③ 主体变更 | 原公司注销，换新公司（不同营业执照） | ⚠️ 客服登记+邮件审核 | 1 次/年，5-7 工作日 | 失败→店铺永久关闭 |
二、通用 4 步流程（2025-10 版）
接收通知
平台会发标题为「Shopee账号审核通知」的邮件/短信，内附审核链接；若 7 天内未操作，所有店铺将被冻结 。
登录对应后台提交资料
跨境主账号：后缀带 :main，进入 seller.shopee.cn 点击邮件链接
本土店：进入各站点后台（如 seller.shopee.ph），无需 :main
按页面标注上传 新营业执照/法人身份证/变更证明（章程/工商核准函）。
等待审核
普通信息 1-3 工作小时；公司资质 3-5 工作日；主体变更 5-7 工作日。期间 仍可正常出单，但资源位（闪购、广告）会被暂时下架，审核通过后自动恢复 。
结果处理
通过：系统邮件通知，资源位 2h 内恢复
驳回：邮件写明原因，有 3 次修改机会；3 次仍不过 → 需申诉（联系在线客服）
三、高频驳回原因 & 快速修正
| 驳回提示 | 修正要点 |
|---|---|
| 营业执照模糊 | 重新拍摄四角完整、PDF≤2 MB、彩色扫描 |
| 法人身份证过期 | 上传最新有效期身份证正反面 |
| 主体不一致 | 主体变更必须「旧执照已注销+新执照同一法人」，否则平台不予支持 |
| 统一信用代码重复 | 确认是否旧主体未注销；若已注销，在审核页勾选「原主体已注销」并上传注销核准函 |
四、主体变更特别注意事项
新旧公司 法人必须相同；若法人变更，需先去工商局完成法人变更，再提交 Shopee 审核 。
原执照已注销的，要在 30 天内完成新主体登记，逾期店铺将被永久关闭 。
提交后 5 个工作日内保持手机畅通，平台可能电话核实法人身份。
五、应急方案（审核中店铺被冻结）
立即联系在线客服 → 申请「加急审核」→ 上传「订单+物流」截图，证明仍在履约；
同步用子账号继续回复聊聊，避免响应率下降；
审核通过后，手动重启广告 & 活动，系统不会自动恢复。
一句话总结
收到「Shopee账号审核通知」后 7 天内，按邮件链接登录主账号，上传新资质（营业执照/法人身份证/变更证明），3-5 个工作日即可过审；主体变更必须「旧执照注销+新执照同法人」，否则直接驳回。全程保持手机畅通，审核通过资源位自动恢复，店铺可正常运营。祝你一次过审！