抖店AI客服入口

抖店的AI客服（通常在后台被称为“智能客服”）的入口主要在抖店商家后台的客服管理模块中。

以下是具体的查找步骤：

PC端抖店商家后台入口 (推荐)

这是进行AI客服设置和管理的主要入口，功能最全面：

登录抖店商家后台：

打开您的浏览器，输入抖店商家后台的网址（通常是open.douyin.com 或 fxg.jinritemai.com，具体以官方最新网址为准）。

使用您的商家账号和密码登录。

进入客服管理：

登录成功后，在页面的左侧导航栏中，找到并点击【客服】或【客服管理】。

找到智能客服：

进入客服管理页面后，您会在子菜单或页面内容区中看到【智能客服】或【AI客服】的选项。

点击【智能客服】即可进入AI客服的配置界面，进行知识库搭建、自动回复设置、转人工规则等操作。

总结路径：

抖店商家后台 (PC端) → 左侧导航栏【客服】/【客服管理】→ 【智能客服】

抖店App端入口 (功能可能有限)

虽然PC端是主要操作界面，但抖店App可能也提供部分智能客服的查看或简易设置功能：

打开抖店App：

在您的手机上打开“抖店”App。

进入我的店铺/工作台：

点击底部导航栏的【我的】或【工作台】。

查找客服相关入口：

在“我的”或“工作台”页面中，寻找【客服管理】或直接的【智能客服】选项。

App端的功能可能不如PC端全面，主要用于查看数据或进行一些基础设置。

提示：

* 不同时期的抖店后台界面可能会有微调，如果找不到完全一致的名称，请寻找【客服】、【智能】或【AI】相关的词汇。

* 首次进入智能客服功能时，可能需要您点击“开启”或“同意协议”才能开始配置。