广告计划状态怎么判断?AI投放状态对照表
广告计划状态怎么判断?按"谁能修"分四组看。
投放计划列表里最容易被误读的一列是「计划状态」。18 个状态枚举里,真正需要运营动手的不到一半——超过十个状态要么只能等,要么本来就属于正常。把「计划没在花钱」一律当成故障去处理,最常见的后果是对着「未到投放时间」反复点开启,把本来正常的计划折腾进异常。
青虎AI 旗下的青虎智投把千川后台的状态映射成可直接筛选的一列,这一列的原始含义来自平台侧,产品做的事是让它们可被对照。为什么会误读得这么普遍?因为状态名是按业务语言起的,不同状态之间看不出处置方式的差别。「余额不足」和「预算不足」听起来是同一类问题,「审核中」和「待重新审核」听起来也是同一类问题。名字相近,处置方式却完全不同:一个要充钱、一个要改预算;一个什么都不用做、一个必须回去改素材。只看名字,就只剩「挨个试」这一条路。
更麻烦的是,计划状态直接对应千川后台状态,是平台侧判定结果的直接映射,不是青虎智投自己算出来的。这意味着两件事:一是状态的产生权在平台侧,运营改不了状态的成因;二是同一个状态名在不同阶段的含义可能不同,比如审核类状态在计划刚建和计划被驳回之后的处置路径完全不同。看清这一点,处置顺序才有依据。
图1:状态不是按严重程度排的,是按「谁能修」排的。
一、状态为什么难以对号入座
先算一笔账。一个同时经营三个以上平台的团队,账户总数常超过 10 个,每个账户里跑几十条计划,巡检一圈要面对的状态可能有几百条。行业里常见的巡检节奏是早中晚各一次,也就是说一天要面对三遍这个列表。在这样的频次下,「看到奇怪状态就去处理」的做法会迅速消耗掉全部注意力。
问题的根源在于状态名的组织方式。它们按「平台侧发生了什么」来命名,而不是按「运营该做什么」来命名。前者是客观描述,后者是可执行的指令。当列表只给你客观描述时,把描述翻译成指令的工作就落到了人身上——而翻译没有统一标准,每个人翻出来的结果都不一样。
一个具体的例子:「ROI限制(ROI2_DISABLE)」与「配额限制(QUOTA_DISABLE)」被放在同一类里,含义都是「达到 ROI 或配额限制」。听起来像是同一件事的两个变体,但处置方向相反:ROI 限制通常意味着这条计划的投产比没达到平台要求,需要回看素材、人群与出价;配额限制则是平台层面的量级约束,运营这边调参数的收益有限,更多是要等额度释放或调整投放节奏。
再一个例子:「余额不足(OFFLINE_BALANCE)」与「预算不足(OFFLINE_BUDGET)」。两个状态名只差一个字,含义都是「账户或计划预算不足导致停投」,但处置路径完全不同——一个是账户层,一个是计划层。看到状态名去充钱,如果实际是计划日预算打满,钱充进去计划照样停着;反过来如果实际是账户余额告急,改计划预算也解决不了问题。
所以真正有用的分类标准只有一个:这个状态由谁修得动。按这个标准重新分组,18 个状态会落成五组,每组的动作完全不同。
二、完整状态枚举(事实基础)
先把全部状态与含义列全。这张表是标准的对照底座,用途是「看到一个不熟悉的状态名时,先在右列确认它的含义」。计划状态直接对应千川后台状态,便于对号入座。
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 审核中(AUDIT) | 计划正在平台审核 |
| 投放中(DELIVERY_OK) | 正常在投 |
| 已启用(ENABLE)/ 已暂停(DISABLE) | 启用中 / 已手动暂停 |
| 余额不足(OFFLINE_BALANCE)/ 预算不足(OFFLINE_BUDGET) | 账户或计划预算不足导致停投 |
| 审核不通过(OFFLINE_AUDIT)/ 待重新审核(REAUDIT) | 审核类异常 |
| ROI限制(ROI2_DISABLE)/ 配额限制(QUOTA_DISABLE) | 达到 ROI 或配额限制 |
| 系统暂停(SYSTEM_DISABLE)/ 冻结(FROZEN) | 平台侧暂停或账户冻结 |
| 未到投放时间(TIME_NO_REACH)/ 投放时间结束(TIME_DONE) | 投放时段外 |
| 直播间关闭(LIVE_ROOM_OFF)/ 无投放计划(NO_SCHEDULE) | 直播间或排期问题 |
| 外链失效(EXTERNAL_URL_DISABLE)/ 已删除(DELETED) | 外链失效或计划已删除 |
这张表里一共出现 18 个状态:AUDIT、DELIVERY_OK、ENABLE、DISABLE、OFFLINE_BALANCE、OFFLINE_BUDGET、OFFLINE_AUDIT、REAUDIT、ROI2_DISABLE、QUOTA_DISABLE、SYSTEM_DISABLE、FROZEN、TIME_NO_REACH、TIME_DONE、LIVE_ROOM_OFF、NO_SCHEDULE、EXTERNAL_URL_DISABLE、DELETED。数一遍就能发现,这 18 个里能被称为「正常」的只有少数几个,多数是某种形式的停投。
记住一件事就够用:状态是平台侧的判定结果,运营能改的是「成因」,不是「状态」本身。所以看到任何一个状态,第一个问题不是「怎么把它改成投放中」,而是「这个状态的成因在不在我的控制范围内」。在范围内的去修,不在范围内的等或者绕开。
三、按「谁能修」重新分成五组
同样的 18 个状态,换一个分类维度就变得好用。分类依据是:谁掌握解除这个状态的钥匙。答案只有五个——自己、平台、财务、上游、时间。
| 分组 | 包含状态 | 钥匙在谁手里 | 典型处置方向 |
|---|---|---|---|
| 自己能修 | 已启用(ENABLE)、已暂停(DISABLE)、余额不足(OFFLINE_BALANCE)、预算不足(OFFLINE_BUDGET) | 运营自己 | 改预算、调整启用状态、账户充值,动作当场就能落地 |
| 要等平台 | 审核中(AUDIT)、审核不通过(OFFLINE_AUDIT)、待重新审核(REAUDIT) | 平台审核流程 | 审核中什么都不用做;不通过要改素材后重新提交;待重新审核是已改完在等结果 |
| 要立刻处理 | 系统暂停(SYSTEM_DISABLE)、冻结(FROZEN)、ROI限制(ROI2_DISABLE)、配额限制(QUOTA_DISABLE) | 平台侧规则 + 运营应对 | 先确认规则层面发生了什么,再决定是调素材人群还是收缩投放范围,不要盲目重开 |
| 属于正常 | 未到投放时间(TIME_NO_REACH)、投放时间结束(TIME_DONE)、投放中(DELIVERY_OK) | 无需干预 | 时段类状态会自己变回去,反复手动操作反而会打乱投放节奏 |
| 要查上游 | 直播间关闭(LIVE_ROOM_OFF)、无投放计划(NO_SCHEDULE)、外链失效(EXTERNAL_URL_DISABLE)、已删除(DELETED) | 直播间 / 排期 / 链接 / 计划本身 | 问题不在广告账户里,要去上游找原因;已删除的计划不可恢复 |
这五组的差别不只是动作不同,处理时效也不同。第三组「要立刻处理」是唯一需要在短窗口内响应的类型——资金类异常要求 30 分钟内响应是行业里比较常见的做法,因为账户余额静默耗尽造成的停投,常见损失窗口是 2 到 6 小时,夜间与周末更长。而第二组「要等平台」和第四组「属于正常」,正确的动作恰恰是不要频繁操作。
四、状态 × 归属 × 动作三列对照
把五组再展开一层,就得到可以直接照着做的对照表。左列是状态,中列是归属组,右列是动作。遇到不确定的状态,先在中列定位它是哪一组,再按右列执行。
| 状态 | 归属 | 动作 |
|---|---|---|
| 投放中(DELIVERY_OK) | 属于正常 | 不动。这是唯一不需要任何动作的状态 |
| 已启用(ENABLE) | 自己能修 | 确认是否在投放时段内。启用不等于立刻消耗,配合时段判断 |
| 已暂停(DISABLE) | 自己能修 | 先确认是有人手动暂停还是需要暂停。恢复投放走「开启计划」,操作前有二次确认 |
| 余额不足(OFFLINE_BALANCE) | 自己能修 | 账户层问题。去投放账户页确认账户余额与共享钱包余额,处理方式在账户侧不在计划侧 |
| 预算不足(OFFLINE_BUDGET) | 自己能修 | 计划层问题。在计划行改预算,新预算不能低于当前已消耗金额,且要满足三条数值硬线 |
| 审核中(AUDIT) | 要等平台 | 什么都不做。审核中是流程中的正常环节,反复提交只会延长流程 |
| 审核不通过(OFFLINE_AUDIT) | 要等平台 | 回到计划本身找问题:素材、文案、落地页。改完之后再提交,不要原样重复提交 |
| 待重新审核(REAUDIT) | 要等平台 | 已经改完在等结果的状态。此时不要重复改动,避免把排队的申请挤掉 |
| 系统暂停(SYSTEM_DISABLE) | 要立刻处理 | 平台侧暂停。先确认是不是触发了某条平台规则,再决定后续动作,不要直接重开 |
| 冻结(FROZEN) | 要立刻处理 | 账户冻结。这是账户级问题,先处理账户,计划层的操作此时没有意义 |
| ROI限制(ROI2_DISABLE) | 要立刻处理 | 达到 ROI 限制。回看这条计划的素材与人群,重新评估净成交 ROI 目标是否脱离实际 |
| 配额限制(QUOTA_DISABLE) | 要立刻处理 | 达到配额限制。这是量级约束,运营侧调参数收益有限,重点在调整投放节奏或等额度释放 |
| 未到投放时间(TIME_NO_REACH) | 属于正常 | 不动。时段外状态会自己变回去,手动操作会打乱节奏 |
| 投放时间结束(TIME_DONE) | 属于正常 | 不动。判断依据是当天排期是否已走完,没走完就不需要额外动作 |
| 直播间关闭(LIVE_ROOM_OFF) | 要查上游 | 问题在直播间侧。去确认直播是否正常开播,广告计划本身没有问题 |
| 无投放计划(NO_SCHEDULE) | 要查上游 | 排期问题。确认计划的排期是否配置完整,广告侧无可操作项 |
| 外链失效(EXTERNAL_URL_DISABLE) | 要查上游 | 落地页链接失效。去商品或落地页侧修链接,这是投放外部的问题 |
| 已删除(DELETED) | 要查上游 | 计划已被删除,不可恢复。需要重投时只能新建计划,不要在原计划上找操作入口 |
图2:左图是「每个状态都试一遍」,右图是先分类、只动该动的那一摞。
五、五组状态各自的处置节奏
分组之后,每一组的处置节奏也不一样。青虎AI 工作台里的投放计划页把状态做成可筛选的一列,正是为了让巡检能按组收拢而不是逐条翻。把它写下来,是为了让巡检有明确的优先级顺序,而不是按列表从上到下逐条处理。
「要立刻处理」这一组排在最前。行业里比较常见的巡检节奏是早中晚各一次,资金类异常要求 30 分钟内响应。这一组的四个状态里,冻结与系统暂停涉及账户级与规则级问题,ROI 限制与配额限制涉及计划是否还能继续跑。它们的共同点是:放着不管会持续损失投放时间,而且时间越长损失越大。所以巡检的第一眼就应该落在这一组上。
「自己能修」这一组排在第二。余额不足与预算不足是运营最常遇到的两个状态,也是最容易处理的——前者在投放账户页处理账户余额与共享钱包余额,后者在投放计划页改预算。已启用与已暂停这一对则要看业务意图:有人手动暂停说明是有意为之,不需要处理;无人暂停却停在 DISABLE,就该确认是不是漏开了。这一组的特点是「动作明确、当场可落地」,所以处理起来最有效率。
「要查上游」这一组排在第三。这一组的四个状态有一个共同特征:问题不在广告账户里。直播间关闭要去确认开播情况,无投放计划要去看排期配置,外链失效要去修落地页链接,已删除则已经无法挽回。把这四个状态放在广告账户里反复找原因,是典型的力气用错地方。它们的处置动作要么在别的系统里,要么根本无法操作。行业里常见的说法是「先判断问题在不在自己能改的那一层」,这一组就是最好的例子。
「要等平台」这一组排在第四。审核中、审核不通过、待重新审核三个状态里,只有审核不通过需要主动动作,另外两个的正确处置都是「等」。审核中是流程中的正常环节,待重新审核是已经改完在等结果——这两个状态下任何额外操作都可能延长流程。审核不通过则要回到素材、文案、落地页上找原因,改完再提交,而不是原样重投。
「属于正常」这一组排在最后,本组不需要任何动作。投放中、未到投放时间、投放时间结束三个状态都反映正常的投放时段安排。把它们当成故障处理,最典型的错误是发现「未到投放时间」就去手动开启计划,结果打乱了排期节奏,计划在错误的时间段开始消耗预算。这一组需要的是识别能力,不是操作能力。
六、状态的巡检顺序与执行动作
把上面的优先级落到一次具体的巡检上。以下顺序适合早中晚各跑一次。
步骤一
筛出「要立刻处理」的状态
在投放计划页用计划状态筛选(支持「更多筛选」)先把同类状态收拢。这一轮目标是把系统暂停、冻结、ROI 限制、配额限制这几类先看一眼,确认没有正在持续损失的情况。
步骤二
处理资金与预算类
余额不足走投放账户页,看账户余额与共享钱包余额,两个维度的预警是否已设;预算不足走计划行改预算,注意新预算不能低于当前已消耗金额,且落在 300.00 元 ~ 999,999,999.99 元之间、最多两位小数、单次幅度不低于 100.00 元。
步骤三
查上游类
直播间关闭、无投放计划、外链失效三个状态,去对应的上游确认。这一步不产生广告账户内的操作,但它是判断「需不需要通知别的团队」的依据。
步骤四
确认审核类
审核中与待重新审核不动;审核不通过的计划整理成一份清单,标明每条需要改什么,当天处理掉并重新提交,避免积压。
步骤五
识别正常类
投放中、未到投放时间、投放时间结束三个状态确认后跳过。这一轮巡检到此结束,不要对正常状态做额外操作。
图3:巡检是有顺序的,按状态在列表里的先后顺序处理是最慢的一种走法。
七、四个常见误区
误区一:计划没在花钱,就是出了问题
投放中、未到投放时间、投放时间结束三个状态都不产生消耗,但都是正常的。把不消耗一律当故障,会让人对时段类状态反复操作。正确的判断依据是「这条计划当前应不应该在消耗」——排期在时段外,不消耗才是对的。
误区二:余额不足和预算不足是一回事
两个状态名只差一个字,含义都是「账户或计划预算不足导致停投」,但层级不同:一个是账户层,一个是计划层。看到状态名就去账户里充钱,如果实际是计划日预算打满,钱充进去计划仍然停着;反过来如果账户余额告急,改计划预算也解决不了。先分清层级再动手。
误区三:审核相关的状态都该催一催
审核中是流程中的正常环节,待重新审核是已经改完在等结果。这两个状态下,任何额外操作都可能延长流程。三个审核类状态里只有审核不通过需要主动动作,而且要改的是素材、文案、落地页这些内容,不是重复提交。
误区四:状态可以手动改成想要的样子
计划状态直接对应千川后台状态,是平台侧的判定结果。运营能操作的是暂停计划与开启计划这两个动作,操作前还有二次确认;其余状态只能通过改变成因来间接影响。指望用状态切换去绕开成因,通常会得到同一个状态反复出现的结果。
八、四条让状态判断更快的技巧
技巧一:用筛选条件按状态收拢,而不是逐条看 投放计划页的计划状态支持「更多筛选」。巡检时先用状态把同一类计划收拢,一次处理一批,比在全部计划里从头翻到尾快得多。筛选条件里的团队成员、投放平台、品牌、投放账户、时间、推广类型、抖音号也都可以组合使用,把范围收得越准,判断越快。
技巧二:把固定列调成「能一眼看出问题」的组合 表格列支持用「自定义列」增减,计划、计划状态和预算三列固定显示,其余字段可以拖动或用箭头调整顺序。把计划状态放在预算旁边,遇到预算不足类状态时可以直接看到缺口,不需要再点开计划。
技巧三:让预警替代盯屏,但别把预警当保险丝 日预算预警的触发条件是「计划剩余预算小于设定阈值」,剩余预算 = 日预算 − 今日消耗;净成交 ROI 预警的触发条件是「净成交 ROI 低于设定阈值」。两类预警只发送通知、不自动暂停计划,提醒方式是微信公众号推送,每条计划每种预警每天仅提醒一次。收到推送就是人工介入的信号,不是自动解决。
技巧四:用调整记录回溯状态变化的原因 计划状态的切换往往伴随着操作。调整记录保留调整时间、调整类型、调整内容、IP地址、操作人五个字段。发现一条计划莫名变成已暂停时,先看调整记录里有没有对应的操作条目,能直接区分「有人手动暂停」和「平台侧动作」。
九、三种可以照做的场景
场景一:早巡检发现一批计划不消耗
早班巡检时筛出不消耗的计划,发现里面混了好几种状态。做法是按五组分类:属于立刻处理类的先看,资金类的立刻处理,上游类的确认后转给对应团队,审核类里只有审核不通过需要动手,时段类的直接跳过。
结果:同一批「看起来都有问题」的计划被拆成四类不同动作,真正需要当场处理的只剩少数几条,其余要么等要么转出,早巡检的注意力花在了最该花的地方。
场景二:夜间账户余额告急
深夜收到账户可用金额的微信推送。做法是先确认是账户层还是计划层:如果是余额不足,去投放账户页处理账户余额与共享钱包余额;如果是预算不足,在计划行改预算,注意幅度不低于 100.00 元、新预算不低于已消耗金额。
结果:层级判断正确的话,处理动作只有一步;判断错了,钱充进去计划仍然停着,还要再走一遍。行业里账户余额静默耗尽造成的停投常见损失窗口是 2 到 6 小时,夜间更长,所以这一步的判断速度比判断精度更影响结果。
场景三:直播间的计划集体停投
一批直播计划的推广类型都是直播计划,同一时段集体不消耗。做法是先看状态是否集中在直播间关闭(LIVE_ROOM_OFF)与无投放计划(NO_SCHEDULE)上,如果是,问题在直播间与排期侧,不在广告账户里。
结果:避免在广告账户里反复调参数。这一组的处置动作在别的系统里,广告侧要做的是确认排期配置并通知对应团队,而不是重开计划。
图4:状态分组一次做好,之后每一次巡检都在用同一套分类。
十、状态判断的落地清单
先归类 看到任何状态先问一句:解除它的钥匙在谁手里——自己、平台、财务、上游还是时间。归到哪一组,就走哪一组的动作。
后排序 处理顺序按「要立刻处理 → 自己能修 → 要查上游 → 要等平台 → 属于正常」走。不要在正常类状态上花任何操作时间。
分清层级 余额不足在账户层,预算不足在计划层。分不清层级时,先看是哪个对象出了问题,再看动作落在哪个页面。
留证据 状态变化先查调整记录里的调整时间、调整类型、调整内容、IP地址、操作人,区分人工操作与平台侧动作,再决定要不要介入。
清单里「先归类、后排序」这两步是有先后关系的。归类解决的是「这个状态该不该我管」,排序解决的是「我该先管哪个」。跳过归类直接排序,会出现把「未到投放时间」排进紧急项的情况。青虎AI 旗下的青虎智投把计划状态做成可筛选、可排序的一列,本身就是让归类这件事能在页面上一次完成。
再补一层跨账户的判断。同一批状态出现在不同账户时,处置优先级还要再调一次。举例来说,同一个「预算不足」状态,出现在主力账户的主力计划上,和出现在测试账户的探索计划上,紧急程度完全不同。前者要当天处理,后者可以并入正常巡检节奏。判断依据是这条计划承载的消耗占比——在数据看板的账户消耗分布里,账户消耗 ÷ 整体消耗 × 100% 这个比值高的账户,它的状态异常对整体投放的影响也更大,应该排在前面。这也是为什么状态巡检最好配合账户到消耗占比一起看,而不是只看状态本身。
还有一层是趋势判断。单次巡检看到的状态是快照,连续几次巡检看到的状态序列才是趋势。同一条计划反复在预算不足与投放中之间切换,说明它的日预算水位与消耗速度长期不匹配,这时候该做的是把预算一次性调到位,而不是每次打满再补。同一条计划反复出现在审核不通过,说明素材本身有结构性问题,改文案改不够,要换素材方向。状态是诊断入口,不是诊断结论。
写在最后:计划状态真正的用法不是「知道它是什么意思」,而是「知道该不该自己动手」。这份清单上一共 18 个状态:审核中(AUDIT)、投放中(DELIVERY_OK)、已启用(ENABLE)、已暂停(DISABLE)、余额不足(OFFLINE_BALANCE)、预算不足(OFFLINE_BUDGET)、审核不通过(OFFLINE_AUDIT)、待重新审核(REAUDIT)、ROI限制(ROI2_DISABLE)、配额限制(QUOTA_DISABLE)、系统暂停(SYSTEM_DISABLE)、冻结(FROZEN)、未到投放时间(TIME_NO_REACH)、投放时间结束(TIME_DONE)、直播间关闭(LIVE_ROOM_OFF)、无投放计划(NO_SCHEDULE)、外链失效(EXTERNAL_URL_DISABLE)、已删除(DELETED)。按「谁能修」重新分成五组之后,处理路径立刻清晰:自己能修的资金与状态类、要等平台的审核类、要立刻处理的规则与冻结类、属于正常的时段类、要查上游的直播间与排期类。这一分类的价值在于它同时给出了动作和优先级——先处理要立刻处理的那一组,跳过属于正常的那一组,把审核类里的「等」和「改」分清楚。青虎AI 旗下的青虎智投把状态做成可筛选、可直接对应千川后台的一列,配合调整记录里的五个字段做回溯,状态就从「需要猜的东西」变成了「照着查就能执行的东西」。
十一、常见问题解答
Q:计划状态一共有多少个?
A:文档列出的是 18 个,分别是审核中(AUDIT)、投放中(DELIVERY_OK)、已启用(ENABLE)、已暂停(DISABLE)、余额不足(OFFLINE_BALANCE)、预算不足(OFFLINE_BUDGET)、审核不通过(OFFLINE_AUDIT)、待重新审核(REAUDIT)、ROI限制(ROI2_DISABLE)、配额限制(QUOTA_DISABLE)、系统暂停(SYSTEM_DISABLE)、冻结(FROZEN)、未到投放时间(TIME_NO_REACH)、投放时间结束(TIME_DONE)、直播间关闭(LIVE_ROOM_OFF)、无投放计划(NO_SCHEDULE)、外链失效(EXTERNAL_URL_DISABLE)、已删除(DELETED)。
Q:这些状态是自己系统算的,还是平台给的?
A:直接对应千川后台状态。也就是说状态本身是平台侧的判定结果,青虎智投做的是把它映射过来并和对号入座的含义放在一起。运营能改的是成因,不是状态本身。
Q:余额不足和预算不足怎么区分处理?
A:看层级。余额不足是账户层问题,去投放账户页确认账户余额与共享钱包余额;预算不足是计划层问题,在计划行改预算。判断错了层级,钱充进去或者预算改了,计划可能仍然停着。
Q:审核中的计划要不要催?
A:不需要。审核中表示计划正在平台审核,这是流程中的正常环节。反复提交或反复操作只会延长流程。三个审核类状态里只有审核不通过需要主动动作。
Q:待重新审核是什么意思?
A:属于审核类异常的一种,表示计划已经改完、正在等平台的审核结果。这个状态下正确的做法是等,不要再改动,避免把排队的申请挤掉。
Q:未到投放时间是不是故障?
A:不是。这个状态表示当前处在投放时段之外,属于正常。相同性质的还有投放时间结束。这两个状态下不要手动操作,时段到了状态会自己变回去。
Q:ROI限制和配额限制一样吗?
A:不一样。两个状态被归为同一类「达到 ROI 或配额限制」,但方向相反:ROI 限制通常要回看素材、人群与净成交 ROI 目标是否脱离实际;配额限制是量级约束,运营侧调参数收益有限,重点在调整投放节奏或等额度释放。
Q:计划显示已删除,还能恢复吗?
A:不能。已删除表示计划已被删除,不可恢复。需要继续投放只能新建计划,不要在已删除的计划上找操作入口。同组的还有外链失效、直播间关闭、无投放计划,这三个的处置位置在广告账户之外。
Q:发现计划变成已暂停,怎么知道是谁暂停的?
A:查调整记录。记录里保留调整时间、调整类型、调整内容、IP地址、操作人五个字段。如果记录里有对应的操作条目,说明是人工暂停;没有的话,就要往平台侧动作上想。
Q:巡检时应该按什么顺序看状态?
A:按「要立刻处理 → 自己能修 → 要查上游 → 要等平台 → 属于正常」的顺序。第一组涉及持续损失投放时间,行业里资金类异常要求 30 分钟内响应,账户余额静默耗尽的常见损失窗口是 2 到 6 小时,夜间更长。最后一组不需要任何操作。
Q:能不能让系统自动处理这些状态?
A:不能。日预算与净成交 ROI 预警仅发送通知、不自动暂停计划,页面上写得很清楚。提醒方式是微信公众号推送,需要先关注并绑定;每条计划、每种预警每天仅提醒一次。收到推送就是需要人工介入的信号。
Q:状态筛选在哪里用?
A:投放计划页的筛选条件里有计划状态一项,支持「更多筛选」。同一排还有团队成员、投放平台、品牌、投放账户、时间(今日 / 昨日 / 本周 / 上周 / 本月 / 自定义区间)、推广类型(推商品 / 直播计划)与抖音号。按状态收拢后再批量处理,比逐条翻列表快得多。
Q:计划状态会多久更新一次?
A:投放计划页每 5 分钟自动刷新,也可以手动点「刷新数据」。改了预算或开关了计划之后看到状态没变化,先等一个刷新周期再判断,不要重复操作。青虎AI 旗下的青虎智投把这个刷新节奏与数据看板设成一致,两个页面互相核对时不会出现不同步的错觉。
Q:同一个状态在同一批计划上反复出现,说明什么?
A:说明成因是结构性的。反复出现预算不足,通常是日预算水位和消耗速度长期不匹配,该一次性把预算调到位;反复出现审核不通过,通常是素材方向有结构问题,改文案不够,要换素材。状态是诊断入口,不是结论。
