客户选品比价怎么写
“客户选品比价怎么写”这个问题,可以从两个主要角度来理解:
作为服务提供者(例如,电商代运营、选品师、导购、甚至是AI助手),向客户提交选品比价报告或建议。
作为客户,在与服务提供者沟通时,如何清晰地表达自己对选品比价的要求。
下面我将分别从这两个角度来阐述。
一、 作为服务提供者:如何向客户提交选品比价建议
当你为客户提供选品比价服务时,你需要清晰、有条理地展示你的分析结果和推荐,以便客户理解并做出决策。一份好的选品比价报告通常包含以下要素:
报告结构建议:
1. 报告概述/摘要 (Executive Summary)
目的: 简述本次选品比价的目的(例如,为XX活动/XX品类寻找高性价比商品)。
核心发现: 提炼出最重要的结论,例如“我们找到了X款高佣金、低券后价的商品,预计能带来XX%的转化率提升”。
主要推荐: 列出最终推荐的几款核心商品。
2. 选品标准/原则 (Selection Criteria)
明确告知客户你的比价依据:
佣金比例: (例如,要求≥30%)
券后价: (例如,要求≤XXX元,或在XXX元区间)
商品类目/属性: (例如,母婴用品、夏季服装、数码配件)
转化率指标: (例如,月销量≥XXXX件,或近30天成交额≥XXXX元)
商品质量/口碑: (例如,DSR评分≥4.7,好评率≥98%,差评率≤2%)
价格竞争力: (例如,券后价在全网同款中排名前X%)
商家信誉: (例如,天猫/品牌旗舰店优先)
促销力度: (例如,必须有大额优惠券,或参与平台大型活动)
3. 比价过程与数据分析 (Comparison Process & Data Analysis)
数据来源: 说明你使用了哪些工具和平台(如淘宝联盟、京东联盟、第三方比价软件、内部数据系统等)。
筛选过程: 简述你是如何从海量商品中筛选出候选商品的。
关键数据对比(可制作表格):
表格标题: XX品类选品比价表
列项:
商品名称/链接: (方便客户查看)
所属类目:
品牌/商家:
原价:
优惠券金额/类型:
券后价: (核心对比项)
佣金比例:
预估佣金(单件): (核心计算项)
月销量/成交额: (转化率参考)
DSR评分/好评率: (质量口碑参考)
历史最低价(来自比价工具): (判断价格真实性)
全网同款最低价(来自比价工具): (判断市场竞争力)
价格优势(本商品券后价 vs 全网最低价): (例如,低XX元,或低XX%)
推荐理由: (简述为何推荐此商品,如“价格优势明显”、“佣金高且销量稳定”、“评价极佳”等)
风险提示: (如有,如“该商品近期价格波动较大”、“商家活动可能随时结束”等)
4. 推荐商品详情 (Recommended Products Details)
对于重点推荐的1-3款商品,可以提供更详细的分析:
商品亮点: (例如,设计独特、功能创新、明星同款等)
用户画像: (适合什么样的客户群体)
推广建议: (适合用什么文案、什么渠道推广效果更好)
潜在风险与应对: (例如,如果出现退货率高,我们应该如何处理)
5. 结论与后续建议 (Conclusion & Next Steps)
重申整体选品结果。
给出下一步行动建议: (例如,客户确认后,立即生成推广链接;建议客户关注XX品类的最新趋势;建议定期进行价格复盘等)
书写时的注意事项:
数据准确性: 确保所有数据来源可靠,计算无误。
可视化: 使用表格、图表来展示数据,使其更直观易懂。
专业性: 使用行业术语(如券后价、佣金比例、DSR、转化率等),但也要确保客户能理解。
客观性: 公正地展示商品的优缺点,避免过度夸大。
针对性: 根据客户的具体需求和目标来定制报告。
简洁明了: 避免冗余信息,突出重点。
二、 作为客户:如何向服务提供者表达选品比价要求
如果你是客户,你需要清晰地告诉你的服务提供者(如选品师、运营团队),你需要什么样的选品比价服务。
沟通要点:
明确你的目标:
推广目的: 是为了提高店铺销量?还是为了赚取推广佣金?还是为了给用户提供福利?
目标品类: 你希望选品集中在哪些类目?(例如,美妆、母婴、家居、数码等)
目标用户画像: 你的主要客户群体是谁?(年龄、性别、消费水平、兴趣偏好等)
期望效果: 你希望通过选品比价达到什么效果?(例如,提升XX%的转化率,增加XX元的利润,为用户节省XX元)
设定比价的关键指标:
价格敏感度: 你对价格有多敏感?是追求绝对的低价,还是看重性价比?
优惠券要求: 是否必须有大额优惠券?优惠券的门槛是否有要求?
佣金要求(如果是推广): 如果是为推广赚取佣金,你需要明确期望的佣金比例或单笔预估佣金。
质量/口碑要求: 对商品质量、品牌、评价有哪些硬性要求?(例如,必须是品牌店,差评率不能超过X%)
历史价格的要求: 是否要关注历史价格,避免“先涨后降”?
沟通比价的“深度”:
只需要提供券后价对比吗?
需要提供全网同款比价吗?
需要分析历史价格走势吗?
需要评估商品的用户评价和售后情况吗?
报告形式和频率:
报告形式: 你希望收到什么样的报告?(Excel表格、PPT、邮件摘要等)
报告频率: 需要每天、每周还是每月提供选品比价报告?
示例沟通话术:
“你好,我们希望你们团队能为我们提供夏季服装类目的选品比价服务。我们的主要客户是25-35岁的年轻女性,她们比较注重性价比和潮流感。
在比价时,请重点关注以下几点:
1. 券后价一定要有竞争力,最好能做到同类商品中最低或前三名。
2. 必须有大额优惠券(面额≥50元),且券后价不超过199元。
3. 佣金比例要求在15%以上(如果我们自己推广的话)。
4. DSR评分至少要4.7分以上,好评率97%以上,并且差评率要低。
5. 请务必提供历史价格对比,避免推广‘先涨后降’的商品。
6. 报告形式最好是Excel表格,包含商品名称、链接、原价、券后价、佣金、销量、DSR、历史最低价、全网最低价以及您的推荐理由。
7. 我们希望每周收到一份选品比价报告,并提供1-2款重点推荐商品的详细分析。
请确认你们是否能满足这些要求,以及大致的执行流程。”
通过以上两种方式,你可以更清晰地理解和执行“客户选品比价”的工作。