天猫竟品监控

“天猫竟品监控”是指卖家通过一系列方法和工具，持续跟踪和监测自己在天猫平台上的主要竞争对手（即“竟品”，这里您用的是“竟品”而非“竞品”，但通常电商领域更常用“竞品”）的各项运营数据、市场表现和行为动态。

其核心目的是为了及时了解竞争对手的最新动向，分析其策略变化，发现市场机会与威胁，并为自身运营策略的调整提供数据支持和决策依据。

“天猫竟品监控”涵盖的主要内容和维度：

销售额与销量：

店铺整体销售额： 跟踪竞品店铺的日、周、月销售额变化趋势。

核心商品销量： 关注竞品主推款、爆款以及新品的销量变化，了解其明星单品表现。

客单价： 分析竞品的平均订单金额，了解其定价策略和产品组合。

流量数据：

访客数（UV）/浏览量（PV）： 了解竞品店铺的整体人气和流量规模。

流量来源构成：

免费搜索流量： 竞品通过哪些关键词获取自然流量？其搜索排名如何？

付费推广流量： 竞品在直通车、钻展、引力星等推广渠道的流量占比和投入情况。

直播/短视频流量： 竞品是否通过直播或短视频获取大量流量？其直播表现如何？

其他流量： 如淘外引流、老客户流量等。

流量质量： 转化率、跳失率、停留时长等，判断流量的精准度和用户粘性。

商品表现：

新品上架： 竞品是否推出了新品？新品的定位、价格、卖点是什么？

商品生命周期： 爆款的销量增长和衰退速度。

商品详情页优化： 主图、详情页、视频等内容是否有更新？

SKU结构： 其产品线是否在调整？

营销推广活动：

促销活动： 竞品是否在进行促销？活动力度、形式、时间是什么？

广告投放： 关注其在站内外的广告投放情况，如广告创意、投放平台。

内容营销： 是否在淘宝逛逛、微淘、直播等内容渠道进行内容发布和推广。

达人/KOL合作： 是否与新的达人合作？合作形式和内容。

用户反馈与口碑：

DSR评分： 关注竞品的描述、服务、物流动态评分变化。

评价分析： 阅读用户评价，了解其产品优缺点、客户服务水平、物流体验等。

问大家/客服： 了解用户普遍关心的问题。

店铺整体运营：

店铺装修： 店铺首页、导航、品牌故事等视觉呈现是否有变化。

客服响应： （可通过模拟咨询等方式）

物流时效： （可通过评价数据分析）

常用的“天猫竟品监控”方法和工具：

生意参谋：

市场行情 > 竞争对手分析： 这是最核心、最官方的工具。可以查看竞品店铺的核心数据（访客、销量、转化率、客单价、DSR等）、流量来源、商品排行、关键词等。

数据概览： 提供竞品历史数据的趋势图，方便观察变化。

第三方数据分析工具：

市面上存在很多专业的第三方电商数据服务商，它们通常提供更便捷、更直观、更细致的竞品监控功能，例如：

数据可视化： 用图表直观展示竞品数据变化。

多维度数据拆解： 如更细致的流量来源分析、用户画像分析。

数据预警： 当竞品数据出现关键变化时（如销量大幅增长、流量来源剧变），会及时通知。

自动化报告： 定期生成竞品分析报告。

代表性工具： 如知犀、店查查、沙利文、数据脉、乐其、将军令等。

人工观察与信息搜集：

定期访问竞品店铺： 浏览其店铺首页、商品详情页、活动页面，留意视觉和内容更新。

关注社交媒体与内容平台： 留意竞品在微博、抖音、小红书等平台的推广活动和用户互动。

阅读用户评价： 关注竞品商品的评价内容，发现其用户反馈的共性问题和亮点。

进行“天猫竟品监控”的意义：

发现市场机会： 竞品尚未覆盖的细分市场、未满足的用户需求。

规避市场风险： 了解竞品强大的地方，避免与其直接硬碰硬，或者针对性地改进自己的弱项。

优化自身策略： 学习竞品的成功经验，改进自己的产品、定价、推广、服务等。

预测市场趋势： 通过竞品行为的演变，预测行业发展方向。

评估自身竞争力： 了解自己在同行业中的位置和差距。

总而言之，“天猫竟品监控”是卖家在电商竞争中不可或缺的一项基础工作，它帮助卖家建立对市场和竞争对手的清晰认知，从而做出更有效的商业决策。