淘宝竟品怎么监控
“淘宝竞品怎么监控”是指卖家如何系统地、持续地收集和分析竞争对手在淘宝平台上的各种信息,以便更好地了解市场、制定策略并提升自身竞争力。
监控竞品并非简单地看一看对手卖什么,而是需要一套方法论和工具。下面是一些主要的监控维度和方法:
一、 监控维度(监控什么?)
商品维度:
新品上线: 对手推出了哪些新商品?
热销商品: 对手哪些商品卖得最好?销量、评价情况如何?
商品信息: 标题、主图、详情页的设计、卖点提炼。
SKU结构和价格: 不同规格、颜色、配置的价格策略。
商品评价: 用户对竞品商品的好评、中评、差评内容,从中发现用户痛点和对手的优缺点。
商品下架/替换: 对手下架了哪些商品?是否被新商品替换?
价格维度:
日常价格: 对手商品的日常售价。
促销价格: 在各种活动期间(如双11、618、日常小促)的价格变化。
价格变动频率和幅度: 对手多久调整一次价格,每次调整多少。
优惠券和满减: 对手提供的优惠券类型、面额、使用门槛。
流量维度:
整体流量: 对手店铺的整体流量大小和来源(免费流量、付费流量、营销流量等)。
流量波动: 流量何时增减,与哪些活动或推广相关。
关键词流量: 对手通过哪些关键词获得流量?哪些关键词是其核心流量来源?
推广渠道: 对手主要在哪些渠道进行推广(直通车、钻展、淘宝客、抖音、小红书等)?
运营活动维度:
店铺活动: 对手店铺内正在进行的促销活动、满减、折扣等。
平台活动报名: 对手是否报名参加了淘宝的各种大型或小型活动?
推广活动: 对手是否有直播、短视频、内容营销等活动。
店铺维度:
店铺评分: DSR(描述相符、服务态度、物流速度)的变化。
店铺粉丝数: 粉丝增长情况。
店铺装修和整体风格: 学习其品牌形象和用户体验。
客服响应速度和话术: (较难直接监控,但可从用户评价中推测)。
用户反馈维度:
评价内容: 差评、中评、好评中的具体描述。
问大家: 用户在“问大家”中提出的问题和竞品的回答。
用户评论区的互动: 用户与卖家或之间的一些讨论。
二、 监控方法和工具(怎么监控?)
淘宝平台内部工具(官方):
生意参谋: 这是淘宝卖家最核心的数据分析工具,提供多维度的数据分析。
市场行情: 可以查看行业大盘、商品行情、热搜词等。
竞争对手分析: (付费功能)可以输入竞品店铺URL,查看其流量、成交、商品、关键词、DSR等数据。
商品分析: 可以查看自己和同行的商品数据,进行对比。
搜索分析: 查看搜索词的流量、竞争度、点击率等。
千牛: 可以在旺旺群、评价管理中了解用户对竞品的一些反馈。
第三方数据分析工具(付费为主):
市面上有很多专业的第三方电商数据分析平台,它们通过爬虫技术收集大量淘宝数据,并提供更便捷、更直观的竞品监控功能。
功能通常包括:
竞品店铺监控: 自动跟踪竞品店铺的流量、销量、商品、价格、活动等。
商品监控: 跟踪特定商品的销量、价格、排名、评价变化。
关键词监控: 跟踪特定关键词下商品和店铺的排名及变化。
价格监控与预警: 设置价格阈值,当竞品价格低于某个值时进行预警。
评论监控: 自动抓取竞品的用户评价,并进行情感分析。
选品工具: 帮助发现有潜力的蓝海商品。
常见平台: 如知犀、店查查、沙利文、数据脉、乐其、将军令、生意专家等。选择时可以根据自己的预算和需求进行评估。
手动操作(基础但耗时):
关键词搜索: 在淘宝搜索框输入核心关键词,观察搜索结果页的排名靠前的店铺和商品,并将其加入收藏夹或记录下来。
浏览竞品店铺: 定期(如每天)手动进入竞品店铺,查看其首页、新品、活动专区,观察商品价格、促销信息、新品发布等。
关注评价区: 浏览竞品商品的评价,尤其是差评和中评,了解用户反馈。
关注站外信息: 关注竞品在抖音、小红书、微博等社交媒体上的推广活动和用户互动。
三、 监控的原则和建议
明确监控目标: 在开始监控前,明确自己想要通过监控达到什么目的(例如,了解对手的价格策略,学习对手的详情页设计,发现新的爆款机会等)。
分级分类监控: 将竞品分为“重点监控”、“一般监控”和“潜在监控”等层级,将精力放在最重要的竞品上。
定期化、系统化: 监控不是一时兴起,而是一个持续的过程。建立固定的监控周期(日、周、月),并养成记录和分析的习惯。
数据分析与洞察: 监控到的数据不仅仅是数字,更重要的是从数据中提炼出有价值的信息和洞察,指导自己的运营决策。
整合多维度信息: 不要只盯着价格或销量,要将商品、价格、流量、活动、评价等信息综合起来分析。
保持学习心态: 竞品监控的目的是学习和超越,而不是单纯的模仿。从中吸取经验,找到自己的差异化优势。
关注新兴平台和趋势: 淘宝的竞争不仅在淘宝站内,也包括来自抖音、拼多多等平台的竞争,要适时拓展监控范围。
总而言之,“淘宝竞品监控”是一个系统性的工程,需要结合多种工具和方法,持续不断地进行,才能真正发挥其价值,帮助卖家在激烈的市场竞争中立于不败之地。